1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de l'ensemble des formations, accompagnements et produits numériques proposés sur le site https://www.avenir-orientation.fr, exploité par Marie Veltz SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé au 250 Allée des Bougainvilliers, 06110 Le Cannet, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cannes sous le numéro 937 486 843, représentée par Mme Marie Veltz en qualité de présidente. Numéro de TVA intracommunautaire : FR55937486843

Les produits et services proposés comprennent notamment : les préparations aux concours sélectifs (Sciences Po Paris), la formation professionnelle à la préparation orale, et les produits numériques (guides, ressources, outils).

2. Prix et modalités de paiement

Les prix des produits et formations sont indiqués en euros TTC. Marie Veltz SASU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, chaque produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les modalités de paiement varient selon les produits et sont précisées sur chaque page de vente. De manière générale, les paiements s'effectuent par carte bancaire via Stripe. Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois sans frais) peuvent être proposées pour certaines prestations, selon les conditions indiquées sur la page de vente concernée.

Des tarifs préférentiels peuvent être accessibles à certains publics spécifiques selon les conditions précisées sur chaque page de vente.

3. Commande et validation

Toute commande passée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, les particuliers disposent d'un délai de 14 jours à compter de la validation de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit dans le délai imparti, le client doit envoyer une demande écrite à : contact@avenir-orientation.fr

5. Responsabilité

Marie Veltz SASU s'engage à fournir ses formations et prestations avec professionnalisme et selon les meilleures pratiques. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable dans les cas suivants :

• L'absence de résultats escomptés par le client, les formations et accompagnements étant des obligations de moyens et non de résultat.

• Toute indisponibilité temporaire de la plateforme due à des mises à jour, des incidents techniques ou des interruptions indépendantes de sa volonté.

• Les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des formations, accompagnements ou supports proposés.

En toute hypothèse, la responsabilité de Marie Veltz SASU est limitée au montant effectivement payé par le client pour la prestation concernée.

6. Conditions d'annulation et de remboursement

Le client dispose d'un délai de 14 jours après la commande pour se rétracter et obtenir un remboursement intégral, sauf si l'accès à la formation ou au contenu numérique a déjà été activé avec son accord exprès. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

Si un remboursement est dû, il sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après validation de la demande.

Des conditions spécifiques d'annulation peuvent s'appliquer à certaines prestations d'accompagnement individuel et sont précisées sur la page de vente concernée.

7. Contenu des formations et prestations

Marie Veltz SASU se réserve le droit d'adapter le contenu des formations et prestations en fonction des évolutions pédagogiques ou des actualités. Les informations contenues dans les pages de présentation sont indicatives.

8. Propriété intellectuelle

Tous les supports produits dans le cadre des formations et prestations (vidéos, fiches, grilles, exercices, trames, guides) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation expresse de Marie Veltz SASU.

Le client s'engage à ne pas reproduire, transmettre ou utiliser ces supports à des fins de revente ou de formation tierce sans accord préalable écrit.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées sont destinées à la gestion des inscriptions, au suivi pédagogique et, avec consentement, à des communications commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en contactant : contact@avenir-orientation.fr

Pour toute réclamation relative à ses données, le client peut également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@avenir-orientation.fr. Un accusé de réception sera envoyé sous 7 jours ouvrés, et une réponse apportée sous 4 semaines.

11. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Le tribunal compétent est celui de Nice.

Mise à jour : juin 2026